Araç Ara

Bu sayfaya Ana Sayfa à Araç Ara sekmesine tıklanarak erişilebilir. Bu sayfada, birlikte çalışılacak müşteriler ve araçlar için farklı kaynaklar aramak mümkündür.

Sayfa dört kısma ayrılmıştır:

Şekil 15: Araç Ara sayfası

Her kısmın ayrıntılı bir açıklaması aşağıda verilmiştir.

1. Kaynak seç

VIDA, Volvo Merkezi Veri Tabanı ve DMS (pazara bağlı) harici kaynaklara yönelik arabirimlere sahip olabilir. VIDA, bu harici kaynaklarda müşteri ve araç bilgisi arama becerisi sağlar.

VIDA Volvo Merkezi Veri Tabanı ve/veya bir DMS'ye bağlanırsa, bunların birini veya tümünü aramak için sayfanın üst kısmında seçmek mümkündür.

Dikkat

Bir DMS veya Volvo Merkezi Veri Tabanı'na erişiminiz yoksa, arama seçeneği mevcut olmayacaktır. Sadece Araç Tanıtma Numarası (VIN) arama seçeneği görüntülenecektir.

En az bir kaynakla ilintili arama alanları kaynak seçeneği seçili olduğu sürece görüntülenir, aksi takdirde bunlar gizlidir; yani, kaynakların sadece birinde olan bir alan diğer sistemde arama yaparken dahil edilmez. Araç Tanıtma Numarası (VIN), kaynak seçiminden bağımsız olarak, kaynak seçili olmasa bile görüntülenir.

Aşağıdaki tabloda arama alanları ve geçerli kaynaklar listelenmektedir:

Arama Alanı	Volvo Merkezi Veri Tabanı	DMS
Araç Tanıtma Numarası (VIN)	Evet	Evet
Lisans Plakası	Evet	Evet
İş Emri	-	Evet
Müşteri ID'si	-	Evet
İlk Adı	Evet	Evet
Soyadı	Evet	Evet
E-posta	Evet	-

Volvo Merkezi Veri Tabanı'nda arama

Volvo Merkezi Veri Tabanı büyük/küçük harf duyarlıdır ve veri tabanında arama yaparken mümkün olduğu kadar belirli olmalısınız. Genel karakterler kullanmak veya isimlerin sadece ilk harflerini yazmak mümkün değildir ve arama metninizin sonuç vermesi için 1 - 10 arası eşleşme üretmesi gerekir. Bu arama kurallarına uyulmadığı takdirde, müşteri profilini bulunamaz.

DMS'de arama

DMS araması büyük/küçük harf duyarlı değildir. Bir DMS'de arama yaparken, bir ismin sadece ilk harfini girmek mümkündür, örneğin, "j" girildiğinde "J" ile başlayan bütün isimler gelir.

2. Arama

Arama bölümünde, araç ve müşteri ayrıntılarını arayabilirsiniz. Bir DMS VIDA'ya bağlanırsa, belli bilgiler aracın plaka numarası kullanılarak getirilebilir. Bu, Araç Tanıtma Numarası (VIN) bilinmiyorsa veya araçla iletişim kurmak mümkün değilse yararlı bir özelliktir.

Araç Tanıtma Numarası (VIN) girildiğinde, araç bilgilerinin şifresi çözülür ve DMS mevcutsa müşteri ayrıntıları gösterilir.

Dikkat

Bul düğmesini etkinleştirmek için kaynak seçmeniz gerekir. Kaynakların hiçbiri seçilmediğinde, Bul düğmesi devre dışıdır.

3. Elle araç profili belirleme

Bu bölümde, bir araç profilini elle belirlemek mümkündür. Profili belirlemeden önce, Ortak grubu'nun belirlenmesi gerekir. Ait olduğunuz ortak grubu varsayılan olarak belirlenir. VIDA'nın bazı kısımlarında bir araç profili belirlemeden çalışmak mümkündür, ama VIDA'nın görüntülediği bilgi miktarını azaltmak için en az model ve yılın tanımlanması tavsiye edilir.

Aşağıdaki aşağı açılır menüler bir araç profilini elle belirlemek için kullanılır:

Araç Tanıtma Numarası (VIN)
Model
Yıl
Motor
Şanzıman
Direksiyon
Kaporta Stili
Özel Araç

Dikkat

Araç Tanıtma Numarası (VIN) bilinmiyorsa, araç şu bilgiler girilerek de tanımlanabilir:

Şasi numarası
Model
Yıl

Araç profili belirlendiğinde Seç öğesine tıklayın.

Tümünü Sil düğmesine tıklandığında, arama ve elle araç profili belirleme bölümündeki tüm girdiler temizlenir. Ortak grubu varsayılan değere sıfırlanır. Tümünü Sil, halihazırda açık olan Araç sekmelerine yönelik araç profillerini etkilemez.

Dikkat

Çoğu pazarlarda Araç Tanıtma Numarası (VIN) şanzımanı da içerir. Burada, AME (ABD, Kanada, Meksika ve Porto Riko), 51 Çin ve 43 Arap ülkelerindeki model yılı 1998 yılından eski araçlar bir istisna teşkil eder. VIDA Admin'e Ortak Grubu INT girildiğinde, bir Araç Tanıtma Numarası (VIN) belirtildiğinde şanzımanın şifresi çözülür. Bir aracın Araç Tanıtma Numarası (VIN) girildiğinde, aracın Araç Tanıtma Numarası (VIN) 51 Çin veya 43 Arap ülkeleri için geçerliyse, VIDA'da INT, Arap ülkeleri veya Çin'i seçmelisiniz. Şanzıman kodunun çözülmesi işlevinin çalışması için, normal olarak Partner Grubu INT kullanan diğer pazarlar, Arabistan ve Çin hariç, aracın VIN numarası girildikten sonra, partner grubu EUR/INT'e geçmelidir.

Aynı şekilde, normal olarak VIDA Admin'de partner grubu EUR (Volvo Cars Avrupa) veya NOR (Volvo Cars Kuzey Ülkeleri) kullanan pazarlar, model yılı 1998'den eski bir araç ABD, Kanada, Meksika veya Porto Riko için belirlenince, VIN kodunun çözülebilmesi için geçici olarak Partner Grubu AME'ye (Volvo Cars Kuzey Amerika) geçmelidir.

4. Müşteri ayrıntıları

Arama sonucu sayfanın altındaki bir listede görüntülenir. Bir arama sonucunda herhangi bir Araç Tanıtma Numarası (VIN) bilgisi yoksa, sonuç bir Seç düğmesi olmadan görüntülenir. Bir arama sonucu aynı müşteri için birden fazla araçla gelirse, araçlar ayrı satırlarda görüntülenir.

Arama sonucu için şu sütunlar görüntülenir:

Müşteri Adı
Araç Tanıtma Numarası (VIN)
Araç Modeli
Yıl
E-posta
Lisans Plakası
Kaynak

Bir satıra tıklandığında, sistem seçilen satırın Araç Tanıtma Numarası (VIN)'ini alır, şifresini çözer ve elle araç profili belirleme kısmındaki profili doldurur. Şunlar gibi kriterler ekleyerek araç profilinde daha da ince ayar yapabilirsiniz:

Direksiyon
Kaporta Stili
Özel Araç

İnce ayar yapılmış profil için Seç düğmesine tıklandığında, VIDA bu ince ayarlı araç profilini VIDA'nın tepesinde, Ana Sayfa sekmesinin sağında çıkacak olan Araç sekmesini ayarlamak için kullanır.

Arama sonucu satırında Seç düğmesine tıklarsanız, ince ayar yapılmış araç profili atılır ve onun yerine arama sonucundan alınan orijinal profil kullanılır.

Arama sonucunda hiçbir eşleşme çıkmazsa, 'Müşteri bulunamadı.' yazısı çıkar. Yeni bir müşteri profili oluşturmak için Yeni Müşteri Profili Oluştur düğmesini () kullanabilirsiniz.

Bir müşteri adı tıklandığında, Müşteri Ayrıntıları açılır bir pencerede sunulur. Burada, seçilen müşterinin bilgilerini görebilir ve yönetebilirsiniz.

Bunlar da ilginizi çekebilir:

Araç profili oluşturma yordamları

Yaygın kullanılan simgeler

Genel arama karakterleri