VIDA, Volvo Merkezi Veri Tabanı ve DMS (pazara bağlı) harici kaynaklara yönelik arabirimlere sahip olabilir. VIDA, bu harici kaynaklarda müşteri ve araç bilgisi arama becerisi sağlar.

VIDA Volvo Merkezi Veri Tabanı ve/veya bir DMS'ye bağlanırsa, bunların birini veya tümünü aramak için sayfanın üst kısmında seçmek mümkündür.

En az bir kaynakla ilintili arama alanları kaynak seçeneği seçili olduğu sürece görüntülenir, aksi takdirde bunlar gizlidir; yani, kaynakların sadece birinde olan bir alan diğer sistemde arama yaparken dahil edilmez. Araç Tanıtma Numarası (VIN), kaynak seçiminden bağımsız olarak, kaynak seçili olmasa bile görüntülenir.

Volvo Merkezi Veri Tabanı'nda arama

Volvo Merkezi Veri Tabanı büyük/küçük harf duyarlıdır ve veri tabanında arama yaparken mümkün olduğu kadar belirli olmalısınız. Genel karakterler kullanmak veya isimlerin sadece ilk harflerini yazmak mümkün değildir ve arama metninizin sonuç vermesi için 1 - 10 arası eşleşme üretmesi gerekir. Bu arama kurallarına uyulmadığı takdirde, müşteri profilini bulunamaz.

DMS'de arama

DMS araması büyük/küçük harf duyarlı değildir. Bir DMS'de arama yaparken, bir ismin sadece ilk harfini girmek mümkündür, örneğin, "j" girildiğinde "J" ile başlayan bütün isimler gelir.

Arama bölümünde, araç ve müşteri ayrıntılarını arayabilirsiniz. Bir DMS VIDA'ya bağlanırsa, belli bilgiler aracın plaka numarası kullanılarak getirilebilir. Bu, Araç Tanıtma Numarası (VIN) bilinmiyorsa veya araçla iletişim kurmak mümkün değilse yararlı bir özelliktir.

Araç Tanıtma Numarası (VIN) girildiğinde, araç bilgilerinin şifresi çözülür ve DMS mevcutsa müşteri ayrıntıları gösterilir.

Bu bölümde, bir araç profilini elle belirlemek mümkündür. Profili belirlemeden önce, Ortak grubu'nun belirlenmesi gerekir. Ait olduğunuz ortak grubu varsayılan olarak belirlenir. VIDA'nın bazı kısımlarında bir araç profili belirlemeden çalışmak mümkündür, ama VIDA'nın görüntülediği bilgi miktarını azaltmak için en az model ve yılın tanımlanması tavsiye edilir.

Aşağıdaki aşağı açılır menüler bir araç profilini elle belirlemek için kullanılır:

Araç profili belirlendiğinde Seç öğesine tıklayın.

Tümünü Sil düğmesine tıklandığında, arama ve elle araç profili belirleme bölümündeki tüm girdiler temizlenir. Ortak grubu varsayılan değere sıfırlanır. Tümünü Sil, halihazırda açık olan Araç sekmelerine yönelik araç profillerini etkilemez.

Arama sonucu sayfanın altındaki bir listede görüntülenir. Bir arama sonucunda herhangi bir Araç Tanıtma Numarası (VIN) bilgisi yoksa, sonuç bir Seç düğmesi olmadan görüntülenir. Bir arama sonucu aynı müşteri için birden fazla araçla gelirse, araçlar ayrı satırlarda görüntülenir.

Arama sonucu için şu sütunlar görüntülenir:

Bir satıra tıklandığında, sistem seçilen satırın Araç Tanıtma Numarası (VIN)'ini alır, şifresini çözer ve elle araç profili belirleme kısmındaki profili doldurur. Şunlar gibi kriterler ekleyerek araç profilinde daha da ince ayar yapabilirsiniz:

İnce ayar yapılmış profil için Seç düğmesine tıklandığında, VIDA bu ince ayarlı araç profilini VIDA'nın tepesinde, Ana Sayfa sekmesinin sağında çıkacak olan Araç sekmesini ayarlamak için kullanır.

Arama sonucu satırında Seç düğmesine tıklarsanız, ince ayar yapılmış araç profili atılır ve onun yerine arama sonucundan alınan orijinal profil kullanılır.

Arama sonucunda hiçbir eşleşme çıkmazsa, 'Müşteri bulunamadı.' yazısı çıkar. Yeni bir müşteri profili oluşturmak için Yeni Müşteri Profili Oluştur düğmesini () kullanabilirsiniz.

Bir müşteri adı tıklandığında, Müşteri Ayrıntıları açılır bir pencerede sunulur. Burada, seçilen müşterinin bilgilerini görebilir ve yönetebilirsiniz.