Aşağıdaki prosedürde, belli CSC ile ilgili teknik makalelerin nasıl bulunacağının yanı sıra işlemlerin bir teknik makale'den iş listenize nasıl ekleneceği anlatılmaktadır.

1. Bir araç seçin.

ð	Araç sekmesi açılır.

2. Sol menü panelinde Müşteri Arıza Belirti Kodları öğesini seçin.

3. Söz konusu CSC'yi aratarak veya orta paneldeki ağaç yapısına göz atarak bulun.

4. Bir veya daha fazla CSC'yi işaretleyin ve bunları iş listenize eklemek için Listeye Ekle öğesine tıklayın.

5. Seçilen CSC ile ilgili herhangi bir teknik makaleler olup olmadığını kontrol etmek için, son menü panelindeki Teknik Makaleler öğesine tıklayın.

ð	Seçili CSC ve araca ait tüm geçerli teknik makaleler gösterilir.

6. Referans numarasına tıklayarak bir teknik makale açın.

ð	teknik makale ile ilgili ayrıntılı bilgiler içeren bir küçük ekran açılır.

7. teknik makale'deki işlemleri iş listenize eklemek için, küçük ekrandaki Listeye Ekle öğesine tıklayın.