ขั้นตอนนี้จะอธิบายกระบวนการวางแผนงานล่วงหน้าสำหรับงานในศูนย์บริการ หากต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานที่เกี่ยวข้องกับรายการงานเฉพาะอย่าง โปรดดู โปรดดูที่ วิธีการใช้รายการงานและรายการชิ้นส่วน

1. เริ่มโดยการเลือกหรือการเชื่อมต่อกับรถที่จะทำงาน

2. เปิดแท็บ การวางแผน

หากต้องการเพิ่มการปฏิบัติการเอกสารข่าวด้านคุณภาพเข้าในรถที่มีการเคลมที่มีผลอยู่ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

3. เลือก รายการงาน ในแผงเมนูด้านซ้าย

ð	หากมีการเคลมที่มีผลอยู่ใดๆ ที่เชื่อมต่อกับรถ ผู้ใช้จะได้รับแจ้งผ่านทางหน้าต่างป๊อปอัพเมื่อเปิดแท็บ รายการงาน

4. ในหน้าต่าง การเคลมที่ใช้งานได้ ให้เลือกการดำเนินการหนึ่งในสี่อย่างต่อไปนี้:

   • เพิ่ม - หากทำเครื่องหมายการเคลม และมีการคลิกที่ปุ่ม เพิ่ม CSC XW, แพ็กเกจ หรือการปฏิบัติการที่เป็นของการเคลมนั้นจะถูกเพิ่มเข้าในรายการ

   • เลื่อน - หากผู้ใช้ไม่ต้องการเพิ่มการเคลมใดๆ เข้าในรายการ ควรเลือกตัวเลือกนี้ ผู้ใช้จะไม่ได้รับแจ้งอีก

   • การเคลมอื่นๆ - แสดงประเภทการเคลมที่ใช้งานได้อื่นๆ และประวัติของประเภทการเคลมของรถ เป็นไปได้ที่จะเพิ่มประเภทการเคลมของบริษัทตัวแทนจำหน่ายในท้องถิ่น เข้าไปในรายการงาน

   • ยกเลิก - หากผู้ใช้ต้องการเพิ่มการเคลมเข้าในรายการในภายหลัง ควรเลือกตัวเลือกนี้ ผู้ใช้สามารถปิดหน้าต่างได้โดยการคลิกที่ ในมุมด้านบนขวาของหน้าต่าง หรือโดยการกด [ESC] บนแป้นพิมพ์ หน้าต่าง การเคลมที่ใช้งานได้ จะปรากฏขึ้นทันทีที่โหลดรายการใหม่

ข้อควรระวัง

ข้อควรระวัง

ไม่อนุญาตให้มีการปฏิบัติการหรือแพ็กเกจในรายการมากกว่าปริมาณสูงสุด (มักเป็นหนึ่ง) หากมีการเพิ่มมากกว่าปริมาณสูงสุด กล่องจำนวนจะเปลี่ยนเป็นสีแดงเพื่อแจ้งให้ทราบ ในกรณีนี้ ผู้ใช้งานจะต้องลบชิ้นส่วนต่างๆ ออก

5. CSC, การปฏิบัติการ และแพ็กเกจที่เกี่ยวข้องกับประเภทการเคลมทั้งหมดที่เพิ่มเข้าในรายการงานจะมีหมายเลขอ้างอิง QB กำกับอยู่ ซึ่งสามารถดูได้ในแท็บ รายการงาน โดยการขยายองค์ประกอบโดยใช้ไอคอน ทางด้านขวาของกล่องกาเครื่องหมายหรือโดยการดับเบิลคลิกที่แถว

ข้อควรระวัง

ข้อควรระวัง

ความสามารถในการรวมหมายเลขอ้างอิง QB เมื่อถ่ายโอนรายการงานไปยัง DMS จะขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของอินเตอร์เฟซ DMS และวิธีการนำไปใช้งาน

หากลูกค้าร้องเรียนหรือมีปัญหาเกี่ยวกับรถ ให้เพิ่ม CSC ที่สอดคล้องกันและการปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องกับ CSC เข้าในรายการงานของท่านโดยปฏิบัติตามขั้นตอนนี้:

6. คลิกที่ รหัสอาการผิดปกติที่ลูกค้าแจ้ง ในแผงเมนูด้านซ้าย

ð	แผนผังโครงสร้างที่มีข้อมูล CSC จะปรากฏขึ้น

7. ใช้การทำงานค้นหาหรือเลื่อนดูแผนผังโครงสร้างเพื่อหา CSC ที่ถูกต้อง ส่วนหัวจะยุบลงเมื่อดับเบิลคลิกที่ส่วนหัว หรือเมื่อคลิกที่ไอคอน ที่อยู่ทางด้านข้าง

ð	CSC จะแสดงไว้ในแผงเมนูด้านขวา

8. ทำเครื่องหมายเลือก CSC ที่ต้องการเพิ่มอย่างน้อยหนึ่งรายการ

9. คลิกที่ เพิ่มไปที่รายการ

ð	CSC จะถูกเพิ่มเข้าในรายการงานที่ใช้งานได้
	หากมีการปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องกับ CSC หน้าต่าง เพิ่มการปฏิบัติการที่เกี่ยวข้อง จะเปิดขึ้น

10. ในหน้าต่าง เพิ่มการปฏิบัติการที่เกี่ยวข้อง ให้กาเครื่องหมายที่การปฏิบัติการ และคลิกที่ เพิ่มไปที่รายการ

ð	การปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องจะถูกเพิ่มเข้าในรายการงาน

CSC บางรายการอาจมีวารสารทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง ขั้นตอนนี้จะอธิบายวิธีค้นหาวารสารทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องหลังจากเพิ่ม CSC เข้าในรายการงานของท่านแล้ว:

11. เลือก วารสารทางเทคนิค ในแผงเมนูด้านซ้าย

ð	วารสารทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับ CSC ที่เลือกจะปรากฏขึ้น

12. อ่านวารสารทางเทคนิค จดบันทึกการปฏิบัติการในวารสารทางเทคนิค

13. เลือก รายการงาน ในแผงเมนูด้านซ้าย

14. ในช่อง ค้นหา/เพิ่มด่วน ให้เลือก การปฏิบัติการ และค้นหาการปฏิบัติการจากวารสารทางเทคนิค

15. ทำเครื่องหมายการปฏิบัติการในผลการค้นหา และคลิกที่ เพิ่มไปที่รายการ

ð	การปฏิบัติการจะถูกเพิ่มเข้าในรายการงานของท่าน

หากต้องการเพิ่มการปฏิบัติการเข้าในรายการงานของท่าน ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

20. คลิกที่ การปฏิบัติการและแพ็กเกจ ในแผงเมนูด้านซ้าย

ð	แผนผังโครงสร้างที่มีข้อมูล การปฏิบัติการและแพ็กเกจ จะปรากฏขึ้น

21. ระบุตำแหน่งการปฏิบัติการที่ต้องการโดยการค้นหาหรือเลื่อนดูแผนผังโครงสร้างในหมวดใดหมวดหนึ่งในแถบเมนูด้านบนสุด

22. เลือกการปฏิบัติการหลายรายการโดยการกาเครื่องหมายที่กล่องตัวเลือก

23. เลือกรายการงานจากเมนูแบบเลื่อนลงในส่วนล่างของหน้าจอ

24. คลิกที่ เพิ่มไปที่รายการ

ð	การปฏิบัติการจะถูกเพิ่มเข้าในรายการงานที่เลือก

หากต้องการเพิ่มแพ็กเกจเข้าในรายการงานของท่าน ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

25. คลิกที่ การปฏิบัติการและแพ็กเกจ ในแผงเมนูด้านซ้าย

ð	แผนผังโครงสร้างที่มีข้อมูล การปฏิบัติการและแพ็กเกจ จะปรากฏขึ้น

26. ระบุตำแหน่งแพ็กเกจที่ต้องการโดยการค้นหาหรือเลื่อนดูแผนผังโครงสร้างในหมวดใดหมวดหนึ่งในแถบเมนูด้านบนสุด หากมีแพ็กเกจให้สำหรับการปฏิบัติการ จะมีไอคอน ในคอลัมน์ แพ็กเกจ

27. คลิกที่ไอคอน ของการปฏิบัติการที่ต้องการ

ð	หน้าต่าง เพิ่มแพ็กเกจ จะเปิดขึ้น

28. เลือกแพ็กเกจใดแพ็กเกจหนึ่งใน แพ็กเกจที่มีให้สำหรับหมายเลขการปฏิบัติการนี้ หากมีให้เลือกมากกว่าหนึ่งแพ็กเกจสำหรับการปฏิบัติการนั้น

29. คลิกที่ เพิ่มไปที่รายการ

ð	แพ็กเกจจะถูกเพิ่มเข้าในรายการงาน

หากต้องการเพิ่มชิ้นส่วนเข้าในรายการงานของท่าน ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

30. เลือก ชิ้นส่วน จากแผงเมนูด้านซ้าย

ð	แคตาล็อกชิ้นส่วนจะเปิดขึ้น

31. ระบุตำแหน่งชิ้นส่วนที่ต้องการโดยการค้นหาหรือโดยการเลื่อนดูในแผนผังโครงสร้าง VIDA จะแสดงชิ้นส่วนที่เหมาะกับประวัติรถยนต์ที่เลือก ข้อมูลเกี่ยวกับประวัติรถยนต์ จะปรากฏขึ้นพร้อมกับชื่อเอกสารในแผนผังระบบนำทาง

32. เมื่อเลือกระดับต่ำสุดในแผนผังโครงสร้าง (ไม่ว่าจะโดยการค้นหาหรือโดยการเลื่อนดู) VIDA จะปิดแผนผังโครงสร้างสำหรับเลื่อนดู และจะแสดงชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้องในแคตาล็อกชิ้นส่วน รวมถึงภาพด้วย ตามค่าเริ่มต้น ชิ้นส่วนแรกในตารางจะถูกเน้น

    ท่านจะพบข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับชิ้นส่วนในตารางของแคตาล็อก:

    • หมายเลขภาพ

    • หมายเลขชิ้นส่วน

    • คำอธิบาย

    • จำนวน

    • รหัส-PS

    • ราคาต่อหน่วย

    • หมายเหตุ

33. คลิกที่แถวในตารางเพื่อเน้นชิ้นส่วนในภาพ ในลักษณะเดียวกัน ท่านสามารถเลือกชิ้นส่วนในภาพ และแถวที่ตรงกันในตารางจะปรากฏขึ้น

34. เลือกชิ้นส่วนเพื่อเพิ่มเข้าในรายการโดยการกาที่กล่องตัวเลือก

35. เลือกรายการในเมนูแบบเลื่อนลงใต้ตาราง และคลิกที่ปุ่ม เพิ่มไปที่รายการ

ð	ชิ้นส่วนที่เลือกจะถูกเพิ่มเข้าในรายการที่เลือก