VIDA สามารถมีอินเตอร์เฟซที่เชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูลภายนอก เช่น ฐานข้อมูลส่วนกลางของ Volvo และ DMS (ขึ้นอยู่กับตลาด) VIDA จะช่วยให้สามารถค้นหาข้อมูลของลูกค้าและรถในแหล่งข้อมูลภายนอกเหล่านี้ได้

หากเชื่อมต่อ VIDA เข้ากับ ฐานข้อมูลส่วนกลางของ Volvo และ/หรือ DMS จะสามารถเลือกว่าจะค้นหาในแหล่งข้อมูลหนึ่งแหล่งหรือแหล่งข้อมูลทั้งหมดในส่วนบนของหน้าได้

ช่องค้นหา ซึ่งจะสอดคล้องกับแหล่งข้อมูลอย่างน้อยหนึ่งแหล่งจะปรากฏขึ้นนานตราบเท่าที่เลือกตัวเลือกแหล่งข้อมูลไว้ มิฉะนั้น ช่องเหล่านี้จะถูกซ่อนไว้ นั่นคือเมื่อค้นหาในระบบอื่น ช่องที่มีอยู่เฉพาะในแหล่งข้อมูลแหล่งใดแหล่งหนึ่งเท่านั้นจะไม่ปรากฏขึ้น VIN จะปรากฏขึ้นแม้ว่าจะไม่ได้เลือกแหล่งข้อมูลไว้ โดยไม่ขึ้นอยู่กับการเลือกแหล่งข้อมูล

การค้นหาใน ฐานข้อมูลส่วนกลางของ Volvo

ฐานข้อมูลส่วนกลางของ Volvo จะทำงานโดยใช้หลักการการพิมพ์ตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก และเมื่อค้นหาในฐานข้อมูล ท่านจะต้องระบุข้อมูลให้จำเพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ไม่ สามารถใช้อักขระตัวแทนหรือพิมพ์ตัวอักษรเพียงไม่กี่ตัวแรกของชื่อเท่านั้นได้ และจะต้องพิมพ์ข้อความสำหรับการค้นหาของท่านให้ตรงกับข้อความที่มีในฐานข้อมูลระหว่าง 1 - 10 รายการจึงจะได้ผลลัพธ์กลับมา หากไม่ปฏิบัติตามกฎในการค้นหาเหล่านี้ จะไม่พบประวัติของลูกค้า

การค้นหาใน DMS

การพิมพ์ตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กจะไม่มีผลต่อการค้นหาใน DMS เมื่อทำการค้นหาใน DMS จะสามารถป้อนอักษรตัวแรกของชื่อ เช่น พิมพ์ "j" จะได้ผลลัพธ์เป็นชื่อทั้งหมดที่ขึ้นต้นด้วย "J"

ในหัวข้อค้นหา ท่านจะสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับรถและลูกค้าได้ หากเชื่อมต่อ DMS เข้ากับ VIDA จะสามารถเรียกคืนข้อมูลบางอย่างออกมาได้โดยการใช้หมายเลขป้ายทะเบียนของรถ ซึ่งจะเป็นประโยชน์หากไม่ทราบ VIN หรือไม่สามารถสื่อสารกับรถได้

เมื่อป้อน VIN รายละเอียดเกี่ยวกับรถจะถูกถอดรหัส และหากสามารถใช้ DMS ได้ รายละเอียดของลูกค้าจะปรากฏขึ้น

ในหัวข้อนี้ จะสามารถตั้งค่าประวัติรถยนต์ด้วยตนเองได้ ก่อนตั้งค่าประวัติ จะต้องตั้งค่า กลุ่มหุ้นส่วน ก่อน ตามค่าเริ่มต้น จะตั้งค่ากลุ่มหุ้นส่วนที่ท่านเป็นสมาชิกอยู่ ในบางส่วนของ VIDA จะสามารถทำงานได้โดยที่ไม่ต้องระบุประวัติรถยนต์แต่อย่างน้อย แนะนำให้ระบุรุ่นและปีเพื่อลดปริมาณข้อมูลที่ VIDA จะแสดง

เมนูแบบดร็อปดาวน์ต่อไปนี้จะใช้เพื่อตั้งค่าประวัติรถยนต์ด้วยตนเอง:

เมื่อตั้งค่าประวัติรถยนต์แล้ว ให้คลิกที่ เลือก

เมื่อคลิกที่ปุ่ม ลบทั้งหมด อินพุททั้งหมดในหัวข้อการค้นหาและการทำประวัติรถยนต์ด้วยตนเองจะถูกล้าง กลุ่มหุ้นส่วน จะถูกรีเซ็ตกลับสู่ค่าเริ่มต้น ลบทั้งหมด จะ ไม่ มีผลต่อประวัติรถยนต์ที่ตั้งค่าไว้สำหรับแท็บ รถ ที่เปิดไว้แล้ว

ผลลัพธ์ของการค้นหาจะปรากฏขึ้นในรายการทางด้านล่างของหน้า หากผลลัพธ์ของการค้นหาไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับ VIN ผลลัพธ์จะปรากฏขึ้นโดยที่ไม่มีปุ่ม เลือก หากผลลัพธ์ของการค้นหาปรากฏขึ้นโดยมีรถมากกว่าหนึ่งคันสำหรับลูกค้ารายเดียวกัน รถเหล่านั้นจะแสดงขึ้นในแถวที่แยกต่างหาก

คอลัมน์ต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นสำหรับผลลัพธ์ของการค้นหา:

เมื่อคลิกที่แถวใดแถวหนึ่ง ระบบจะใช้ VIN ของแถวที่เลือก, ทำการถอดรหัส และแสดงข้อมูลประวัติในหัวข้อการทำประวัติรถยนต์ด้วยตนเอง ท่านสามารถปรับการแสดงประวัติรถยนต์อย่างละเอียดได้โดยการเพิ่มเกณฑ์ เช่น:

เมื่อคลิกที่ เลือก สำหรับประวัติที่ได้ผ่านการปรับอย่างละเอียด VIDA จะใช้ประวัติรถยนต์ที่ปรับใหม่สำหรับการตั้งค่าแท็บ รถ ซึ่งจะปรากฏขึ้นทางด้านบนของ VIDA ทางด้านขวาของแท็บ หน้าหลัก

หากท่านคลิกที่ เลือก บนแถวของผลลัพธ์จากการค้นหา ประวัติรถยนต์ที่ผ่านการปรับอย่างละเอียดจะถูกละทิ้งไป และจะใช้ประวัติดั้งเดิมซึ่งได้รับจากผลลัพธ์จากการค้นหาแทน

หากการค้นหาแสดงว่าไม่มีผลลัพธ์ที่ตรงกัน ข้อความ 'ไม่พบลูกค้า' จะปรากฏขึ้น ท่านสามารถใช้ปุ่ม สร้างโปรไฟล์ลูกค้าใหม่ () เพื่อสร้างประวัติลูกค้าใหม่ได้

เมื่อคลิกที่ชื่อลูกค้า รายละเอียดของลูกค้า จะเปิดขึ้นในหน้าต่างป๊อปอัพ ที่หน้าต่างนี้ ท่านจะสามารถดูและบริหารจัดการข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าที่เลือกได้