หากรถที่ใช้โปรโตคอล VDS ไม่ปรากฏขึ้นในแท็บ รถที่เชื่อมต่ออยู่ จะมีระบบช่วยเหลือที่ติดตั้งไว้ภายในรถเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ใน Sensus Connect จะมีเมนูที่ซ่อนไว้ ซึ่งจะแสดงข้อมูลการเชื่อมต่อ หากต้องการเข้าใช้งานเมนูนี้:

1. เปิดระบบควบคุม สภาพอากาศ ในโหมดเต็มหน้าจอ

2. แตะที่ปุ่ม ปิด AC และ ระบบควบคุมสภาพอากาศอัตโนมัติ ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที

3. เมนูที่ปรากฏขึ้นจะมีข้อมูลการตรวจติดตามข้อบกพร่องขั้นสูงเกี่ยวกับ:

   • รถเชื่อมต่อโดยใช้ Wi-Fi หรือสายอีเธอร์เน็ต

   • หากเชื่อมต่อโดยใช้อีเธอร์เน็ต จะแสดงให้ทราบว่าเป็นการเชื่อมต่อแบบเครือข่ายหรือแบบเพียร์ทูเพียร์

   • หากเชื่อมต่อโดยใช้ Wi-Fi ความแรงของสัญญาณที่รถได้รับจะปรากฏขึ้น

   • รถเชื่อมต่อในพื้นที่หรือจากระยะไกล ในตอนเริ่มต้น จะสามารถเชื่อมต่อในพื้นที่ได้เท่านั้น

   • เซสชั่น DoIP ไม่ทำงานหรือไม่ อยู่ในเฟสประกาศหรือในเฟสเซสชั่น