Документы по поиску неисправности условно делятся на две классификационные группы:
-
Процедура поиска неисправности на основании диагностики
Это применимо, когда на автомобиле имеются коды DTC, связанные с жалобой клиента (CSC).
Пример: Двигатель не реагирует должным образом на нажатие педали акселератора. На автомобиле определены коды DTC для измерения мощности двигателя.
-
Процедура поиска неисправности на основании признаков неисправности
Это применимо, когда коды DTC не определены ИЛИ коды DTC не установлены.
Пример: Тяжелое рулевое управление, дребезг заднего бампера (может быть из-за ослабленной гайки и т.п.). Для проблем такого рода невозможно определить коды DTC.