Управление назначенными приемами на СТО (называемое также Connected Service Booking) обеспечивает инициирование резервирования для техобслуживания автомобилями, соединенными через облачное подключение Sensus в случае необходимости в техобслуживании или ремонте. Автомобиль покажет необходимость в резервировании техобслуживания для
клиента через Sensus Connect (Головное устройство информационно-развлекательной системы) и предложит отправить запрос резервирования предпочитаемому дилеру клиента. Если клиент принимает это, запрос резервирования
для техобслуживания вместе с данными Состояние Здоровья будет отправлен дилеру.
В VIDA предпочтительные дилеры получают эту информацию через страницу Назначенные Приемы.
Резервирование может быть инициировано клиентом (вручную) через Sensus Connect непосредственно в автомобиле или с помощью функций резервирования на вебсайте собственника автомобиля My Volvo.
Функции резервирования на веб-сайте собственников автомобиля My Volvo доступны клиентам, которые владеют автомобилями, соединенными через облачное подключение Sensus. Эти резервирования не включают никаких данных Состояние Здоровья.
Из VIDA можно управлять запросами резервирования для техобслуживания от клиентов посредством страницы Назначенные Приемы. Ниже перечислены действия, которые можно выполнить в VIDA:
-
Просмотреть и получить доступ ко всем данным клиентов, которые создали дилерские агентства в качестве предпочитаемых дилеров.
-
Получать и просматривать запросы резервирования техобслуживания, ремонта и назначенных приемов для других нужд.
-
Отправлять предложения по резервированию техобслуживания и передавать назначенные приемы клиентам.
-
Получать и просматривать данные Состояние Здоровья и предупреждения от автомобилей, соединенных через облачное подключение Sensus, на основании проблем функционирования в определенных системах.
Примечание
Не только автомобили, соединенные через облачное подключение Sensus, включаются и обрабатываются в Управление назначенными приемами на СТО, но и не соединенные через облачное подключение Sensus автомобили начиная с 2004 модельного года (это может отличаться на разных рынках).
Использовать Управление назначенными приемами на СТО могут только рынки с Центральная База Данных Volvo и развернутые вебсайты собственников автомобилей My Volvo. Другие рынки не имеют каких-либо функций Управление назначенными приемами на СТО в VIDA.
Канада, Швеция и США располагают адаптированным к местным условиям решением Управление назначенными приемами на СТО вместе с инструментом резервирования и управления онлайн. Это означает, что содержание данного руководства пользователя применяется
только для этих рынков и в ограниченной степени.