Serviceprogramma's

Vanaf deze pagina hebt u toegang tot alle serviceplannen voor de huidige geselecteerde auto en kunt u vereiste en optionele handelingen op basis van geplande servicebeurten (bijv. 30.000 km) aan een werklijst toevoegen.

Fig. 55: Pagina Serviceprogramma's

Meer informatie is beschikbaar in onderstaande subhoofdstukken.

Beschikbare serviceplannen weergeven

Wanneer u op de pagina komt, zijn er vier tekstvelden beschikbaar:

Zoekveld	Benaming
Afstand	Kilometerstand van de auto (mijl of km). Deze informatie moet handmatig worden ingevoerd.
Registratiedatum	Afleverdatum van de auto aan detailhandel. Deze informatie wordt automatisch uit een centraal Volvo-systeem opgehaald.
Servicedatum	De datum in dit veld wordt automatisch ingesteld op de huidige datum.
Kentekenplaat	Registratienummer van de auto. Deze informatie kan worden opgehaald uit uw DMS of kan handmatig worden ingevoerd. Deze informatie staat op de uitdraai van de checklist voor service.

Let op

Alle zoekvelden zijn verplicht, met uitzondering van Kentekenplaat.

Nadat de informatie handmatig of automatisch in de velden is ingevoerd, kunt u de beschikbare serviceplannen ophalen door op de knop Weergave te klikken. Alle beschikbare serviceplannen voor de huidige geselecteerde auto worden in een lijst weergegeven. De service mag alleen worden aangepast als de auto minder dan de helft van de maximale service-interval (marktafhankelijk) heeft gelopen.

Fig. 56: Lijst met beschikbare serviceplannen

De inhoud van een serviceplan kunt u weergeven door op knop Kiezen te klikken.

Inhoud van serviceplan weergeven

Bij het kiezen van een serviceplan worden alle bijbehorende handelingen en aanvullende handelingen in een lijst weergegeven. De bijbehorende handelingen zijn binnen het serviceplan vereiste handelingen. Deze handelingen worden standaard gekozen. Op basis van de toestand van de auto en de voorkeuren en toestemming van de klant kunnen de aanvullende handelingen zo nodig worden toegevoegd.

Fig. 57: Voorbeeld van inhoud bij programma bij een 30.000 km-service

De lijst bij het serviceplan bestaat uit de volgende kolommen:

Kolom	Benaming
ID	Handelingsnummer.
Omschrijving	Naam van de handeling.
Servicetaak	Klik op Weergave om het Servicetaak-venster voor de gekozen handeling te openen. In dit venster kunt u alle taken zien die tot de handeling behoren. Deze taken worden vermeld op de uitdraai van de checklist voor service.
Kosten Arbeid	Prijs van handelingen in de lijst, d.w.z. de kosten van arbeid.
Pakket	Als er voor een handeling een pakket beschikbaar is, wordt dit aangegeven door pictogram . Wanneer u op dit pictogram klikt, opent er een pop-up waarin u gegevens van het pakket kunt zien en deze aan een werklijst kunt toevoegen. Onderdelen in het pakket kunnen desgewenst apart aan een werklijst of onderdelenlijst worden toegevoegd. Denk aan het volgende: Als u een pakket aan een werklijst toevoegt, worden de handeling en de onderdelen automatisch meegenomen. Als u een handeling aan een werklijst toevoegt, wordt het pakket niet automatisch meegenomen. Dit is het standaard gedrag, maar u kunt dit wijzigen door middel van het selectievakje 'Voeg pakketten toe, indien beschikbaar'. Zie onderstaande tabel voor extra informatie over deze functie. Vaak is er een maximum aantal (1) voor elk pakket dat u aan een werklijst toevoegt.

Boven de lijst bij het serviceplan zijn de volgende functies beschikbaar:

Functie	Benaming
Voeg pakketten toe, indien beschikbaar	Door dit selectievakje aan te vinken worden eventuele pakketten automatisch opgenomen wanneer er handelingen aan een werklijst worden toegevoegd. Als dit selectievakje niet is aangevinkt, moeten pakketten handmatig worden toegevoegd zoals in de bovenstaande tabel beschreven.
Arbeidskosten/Uur	Met dit vervolgkeuzemenu kunt u het uurtarief voor de handeling wijzigen. De te kiezen uurlonen worden opgehaald uit en beheerd in VIDA Admin. Deze informatie is alleen zichtbaar voor gebruikers met een DMS dat is verbonden met VIDA.
Ophalen uit 'DMS'	Klik op deze knop om de prijsinformatie uit het DMS in de lijst bij het serviceplan weer te geven. Deze knop is alleen zichtbaar voor gebruikers met een DMS dat is verbonden met VIDA.
Incl. btw	Vink dit selectievakje aan om prijzen inclusief btw te hebben. Dit selectievakje is alleen zichtbaar voor gebruikers met een DMS dat is verbonden met VIDA.

Kies toe te voegen handelingen door middel van de selectievakjes links van elke rij in de lijst bij het serviceplan. In het vervolgkeuzemenu onder de lijst kunt u de lijst kiezen waaraan u de handeling(en) wilt toevoegen. Uw huidige actieve (de laatst gekozen) lijst wordt standaard gekozen, maar u kunt ook een andere lijst kiezen of een nieuwe lijst aanmaken. U kunt een lijst snel bekijken door op Lijst Weergeven te klikken. Wanneer u de gewenste lijst hebt gekozen, klikt u op knop Aan Lijst Toevoegen om de gekozen handeling(en) toe te voegen.

Let op

U kunt handelingen voor een serviceplan maar aan een werklijst per auto toevoegen. Nadat handelingen zijn toegevoegd, verandert de naam van de knop Aan Lijst Toevoegen in Naar Lijst Bijwerken.

Checklist voor service afdrukken

Nadat handelingen aan een werklijst zijn toegevoegd, wordt knop Checklist voor service afdrukken geactiveerd. Wanneer u op deze knop klikt, wordt er een printvriendelijke checklist van het gekozen serviceplan gegenereerd.

Fig. 58: Checklist voor service afdrukken

Voordat u de checklist voor service afdrukt, kunt u gebruik maken van de keuzerondjes en opmerkingen toevoegen. Denk eraan dat deze informatie niet wordt opgeslagen wanneer het venster wordt gesloten.

Taalinstellingen voor afdrukken van servicechecklists

Links van de knop Checklist voor service afdrukken bevindt zich een vervolgkeuzemenu met alle VIDA-talen. Hier kunt u de taal van de inhoud van afdrukken van servicechecklists wijzigen in een andere taal dan de taal van de VIDA-applicatie. Het veranderen van taal kan bijvoorbeeld handig zijn wanneer een klant een andere taal dan de standaard VIDA-taal spreekt. Denk eraan dat alle applicatieteksten altijd de standaard applicatietaal volgen en niet worden beïnvloed door de taal die in dit vervolgkeuzemenu is gekozen.