My Volvoオーナーシップウェブサイトでは、顧客は、プロフィールを作成して、顧客データ、希望のディーラー、希望の連絡方法、車両所有者/運転者情報を入力できます。VIDAのボルボセントラルデータベースでは、この既存の顧客情報にアクセスして編集できる上、新しい顧客プロフィールの作成もできます。ボルボセントラルデータベースでVIDAを使用して管理できる項目を下にリストします：
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顧客情報と車両所有者/運転者情報の検索。
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新規顧客の追加、及び既存の顧客詳細と車両所有者/運転者情報の編集。
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車両所有者/運転者情報の追加、誤りの報告、削除。
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Volvo IDのない顧客に作成を招待し、これにより、My Volvoオーナーシップウェブサイトへのアクセスを可能にする。
これらの機能は、モデルイヤー2004まで遡る車両を有する顧客に使用できます（市場によって異なる場合があります）。