注意！
タブのすべてワークショップ顧客 リスト は、あなたのワークショップ予約管理 関連の顧客/車両をすべて表示します。
このページにはタブをクリックしてアクセスできます。このページにはワークショップ予約管理 に関する機能があります。
顧客/車両は、車両の予約ステータス、及びワークショップと顧客が行う必要のある処置に従って、次の予約リストに構成されます：
これらの予約リストは、各顧客/車両の予約の各種ステータスタイプを確認する上で役立ちます。こうしたリストにより、ワークショップ予約提案と問い合わせでのすべての顧客やり取りを追跡でき、提案や問い合わせが失われたり、忘れられたりするのを防ぎます。
注意！
予約ステータス
ステータスは、すべての予約リストで別の列に表示されます。ステータスは、ワークショップや顧客によって実施された以前のイベントの結果として、予約と変更の状態を反映します。リストアイテムのステータスが変わると、1つのリストから別のものに移動します。
使用可能なすべてのステータス、それらの意味、ステータスに応じて予約がどのようにリスト間を移動するかについては、下の一覧表に示されます:
|
ステータス |
説明 |
ステータス変更による移行 車両/顧客 |
|
|---|---|---|---|
|
リストから |
リストへ |
||
|
受け入れ済み |
顧客がディーラーからの予約提案を受け入れています。 |
未決定 |
処置 |
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キャンセル |
顧客が、予約提案、またはすでに受け入れ済みでディーラー確認済みの予約をキャンセルしています。 |
計画済み または未決定 |
処置 |
|
顧客の代理で、ディーラーが、保留中の提案、または受け入れ済みでディーラー確認済みの予約をキャンセルしています。 |
計画済み または未決定 |
- |
|
|
事前予約済み |
顧客が、提案された事前予約の日付に合意しています。 |
- |
計画済み |
|
要求済み |
顧客がワークショップ予約依頼を送信しています。 |
- |
処置 |
|
クローズ済み |
車両で作業を実施した後で、ディーラーが予約を最終処理しています。 |
計画済み |
- |
|
顧客が予約をキャンセルしたため、ディーラーが予約を最終処理しています。 |
処置 |
- |
|
|
確認済 |
ディーラーが予約を確認しています。 |
処置 |
計画済み |
|
問い合わせ済み |
顧客リクエストに基づいてディーラーが質問を送り返しています。 |
処置 |
未決定 |
|
提案済み |
ディーラーが予約提案を送信しました。 |
処置 |
未決定 |
通知アイコン
通知は、すべての予約リストで別の列に表示されます。表示される可能性のあるすべてのアイコンの説明は、下の一覧表を参照してください。
|
通知 |
説明 |
|---|---|
|
|
顧客がサービス予約を要求しました。 |
|
|
車両で1つ以上の警告がアクティブです。 |
|
|
顧客がサービス予約を要求しており、車両で1つ以上の警告がアクティブです。 |
|
|
車両は、Sensusクラウド接続中の車両です。 |
|
|
車両は、Sensusクラウド接続中の車両ではありません。 |
|
|
この通知は、タブのすべてワークショップ顧客 リストリストにのみ表示されます。顧客/車両がリストにあることを示します。 |
と
通知も予約の管理 ページに表示されます。
注意！
注意！
各リストのその他のすべての列に関する情報は、この章のサブ記事を参照してください。