En cas de problème avec VIDA, il faut chercher de l'aide dans l'ordre suivant :

1. VIDA Documents d'aide, disponibles à :

   • Dealer Development Platform (s'applique aux concessionnaires):

     https://ddp.volvocars.biz

   • Workshop Support Guide (s'applique aux opérateurs indépendants) :

     http://workshopsupportguide.volvocars.biz

2. Administrateur VIDA local

3. Aide de la société commerciale locale