Kun haluat lähettää keskitetyn virheraportin, valitse Keskitetty-valintanappi. Aihealue sekä ala-aihealue täytyy valita. Aihealue kuvaa, missä virhe esiintyy, esim. CSC, Varaosat, DiCE, Jälleenmyyjäportaalissa tms. Ala-aihealue määrittää ongelman valitulla aihealueella.

Keskitetty virheiden raportointi on vain myyntiyhtiöiden käytettävissä.

Kun käyttäjä on määrittänyt ala-aihealueen, lokitiedostoliitteiden luettelo näytetään. Eräille aihealue- ja ala-aihealueille tarvittavat lokitiedostot määrittää TIE, ja nämä lokitiedostot on valittu valmiiksi luettelosta. Jos lokien esimääritettyä luetteloa ei ole saatavilla, lokitiedostoja ei tarvitse liittää.

Kun Lähetä-painiketta napsautetaan, VIDA etsii automaattisesti asiaan liittyvät tiedot ja lokitiedostot ja luo pakatun kansion, joka lähetetään TIE:hen. VIDA kutsuu sitten TIE:tä, ja TIE avautuu uuteen ikkunaan. TIE avaa raporttimallin. Tarvittavat lokitiedostot liitetään automaattisesti ja VIDA:n lähettämät tiedot lisätään oikeisiin kenttiin.

Sinua voi kiinnostaa myös:

Virheestä raportoiminen