VIDA puede disponer de interfaces para fuentes externas como Base de Datos Central de Volvo y DMS (en función del mercado). VIDA permite buscar información de clientes y vehículos en dichas fuentes externas.

Si se conecta VIDA a Base de Datos Central de Volvo y/o a un DMS se podrá seleccionar la búsqueda de uno o todos ellos en la parte superior de la página.

Se mostrarán los campos de búsqueda asociados a como mínimo una fuente siempre que se haya seleccionado la opción de fuente correspondiente. De lo contrario, estas permanecerán ocultas. Es decir. No se incluirá un campo presente únicamente en una de las fuentes a la hora de buscar en el otro sistema. El VIN se visualizará aunque no haya fuentes escogidas, independientemente de la selección de fuente.

Búsqueda en Base de Datos Central de Volvo

Base de Datos Central de Volvo distingue entre mayúsculas y minúsculas. Deberá ser lo más específico posible al buscar en la base de datos. No es posible el uso de comodines ni introducir únicamente la primera letra de los nombres. Además, su texto de búsqueda debe producir entre 1 y 10 coincidencias para devolver un resultado. En caso de no cumplirse estas reglas de búsqueda no se encontrará ningún perfil de cliente.

Búsqueda en DMS

La búsqueda en DMS no distingue entre mayúsculas y minúsculas. En las búsquedas dentro de un DMS existe la opción de introducir únicamente la primera letra de un nombre, por ejemplo, "j", lo que ofrecerá como resultado todos los nombres que comiencen por "J".

En la sección de búsqueda puede rastrear información sobre vehículos y clientes. Si se conecta un DMS a VIDA podrán obtenerse determinados datos utilizando la matrícula del vehículo. Ello resulta útil si se desconoce el VIN o no se puede establecer comunicación con el vehículo.

Al introducir el VIN se descodificarán los datos de vehículo y, en caso de disponerse de un DMS, aparecerán los datos de cliente.

Esta sección permite el establecimiento manual de un perfil de vehículo. Antes de configurar el perfil deberá definirse el Grupo de socio. El grupo asociado al que usted pertenece se establece por defecto. En algunas partes de VIDA puede operarse sin necesidad de definir un perfil de vehículo, pero se recomienda establecer como mínimo el modelo y año a fin de reducir la cantidad de información mostrada por VIDA.

Los siguientes menús desplegables se utilizan para la definición manual de un perfil de vehículo:

Pulse Seleccionar una vez definido el perfil de vehículo.

Al pulsar el botón Borrar Todos se borrarán todos los datos de la sección de búsqueda y de perfilado manual de vehículo. Grupo de socio se restablece en su configuración por defecto. Borrar Todos no afectará a los perfiles de vehículo configurados en las pestañas de Vehículo ya abiertas.

El resultado de la búsqueda se muestra en una lista en la parte inferior de la página. Si dicho resultado no contiene ninguna información sobre VIN, se mostrará sin el botón Seleccionar. Si la búsqueda arroja más de un vehículo para el mismo cliente, los vehículos aparecerán en distintas filas.

En el resultado de búsqueda se visualizan las columnas siguientes:

Al pulsar una fila, el sistema procesará el VIN de la fila escogida, lo descodificará y rellenará automáticamente el perfil en la sección de perfilado manual de vehículo. Puede ajustar más en detalle el perfil de vehículo añadiendo criterios como, por ejemplo:

Al pulsar sobre el Seleccionar del perfil ajustado, VIDA utilizará el perfil refinado de vehículo en la configuración de la pestaña Vehículo, que aparecerá en la parte superior de VIDA, a la derecha de la pestaña Inicio.

Si pulsa Seleccionar en la fila de resultado de búsqueda se descartará el perfil de vehículo ajustado, utilizándose en su lugar el perfil original obtenido en el resultado de búsqueda.

Si la búsqueda no arroja coincidencias se visualizará el mensaje '¡No se ha hallado ningún cliente!'. Puede usar el botón Crear Nuevo Perfil de Cliente () para crear un nuevo perfil de cliente.

Al pulsar en un nombre de cliente se abrirá Detalles de cliente en una ventana emergente. Aquí podrá visualizar y gestionar la información del cliente escogido.