Bei Problemen mit VIDA ist in der folgenden Reihenfolge Hilfe zu suchen:

1. VIDA Hilfe-Dokumente, verfügbar unter:

   • Dealer Development Platform (gilt für Händler):

     https://ddp.volvocars.biz

   • Workshop Support Guide (betrifft freie Werkstätten):

     http://workshopsupportguide.volvocars.biz

2. Lokaler VIDA-Administrator

3. Support der lokalen Verkaufsfirma