Fehlersuchabläufe auf Diagnostikbasis

Dies ist anwendbar, wenn im Fahrzeug Fehlercodes mit Bezug zur Kundenbeanstandung (zum CSC) vorliegen.

Beispiel: Der Motor reagiert nicht ausreichend beim Drücken des Fahrpedals. Es gibt Fehlercodes, die im Fahrzeug für das Messen der Motorleistung definiert sind.

Fehlersuchabläufe auf Symptombasis

Dies ist anwendbar, wenn keine Fehlercodes definiert ODER wenn keine Fehlercodes gesetzt sind.

Beispiel: Schwergängiges Lenkrad, Klappergeräusche von der hinteren Stoßstange (kann eine lockere Mutter oder etwas ähnliches sein). Es ist nicht möglich, für diese Art von Problemen Fehlercodes zu definieren.