VIDA kann über Schnittstellen zu externen Quellen wie Volvo Central Database und DMS verfügen (marktabhängig). VIDA bietet die Möglichkeit, nach Kunden- und Fahrzeugdaten in diesen externen Quellen zu suchen.

Falls VIDA mit Volvo Central Database und/oder einem DMS verbunden ist, besteht die Möglichkeit, im oberen Teil der Seite in einem oder allen Systemen zu suchen.

Suchfelder, die mit mindestens einer Quelle verknüpft sind, werden solange angezeigt, wie die Quellenoption gewählt ist, andernfalls sind diese verborgen. Beispielsweise wird ein Feld, das lediglich in einer der Quellen existiert, bei der Suche in anderen Systemen nicht mit einbezogen. VIN wird unabhängig von der Quellenauswahl auch dann angezeigt, wenn keine Quellen ausgewählt sind.

Suchen in Volvo Central Database

Volvo Central Database ist schreibungsabhängig und Sie müssen beim Suchen in der Datenbank so genau wie möglich sein. Es ist nicht möglich, Platzhalterzeichen zu verwenden oder nur die ersten Zeichen von Namen einzugeben. Ferner muss der Suchtext 1 - 10 Treffer erzeugen, um ein Ergebnis zu liefern. Falls dieses Suchregeln nicht befolgt werden, kann kein Kundenprofil gefunden werden.

Suchen in DMS

Die DMS-Suche ist nicht schreibungsabhängig. Bei einer Suche in einem DMS ist es möglich, lediglich den ersten Buchstaben eines Namens einzugeben. Das Eingeben von "J" liefert beispielsweise sämtliche Namen, die mit "J" beginnen.

Im Suchabschnitt können Sie nach Fahrzeug- und Kundendaten suchen. Falls ein DMS mit VIDA verbunden ist, können bestimmte Daten mit Hilfe des Fahrzeugkennzeichens abgerufen werden. Dies ist nützlich, wenn VIN unbekannt ist oder, wenn es nicht möglich ist, mit dem Fahrzeug zu kommunizieren.

Wenn die VIN eingegeben wird, werden die Fahrzeugdaten entschlüsselt und falls ein DMS vorhanden ist, werden die Kundendaten angezeigt.

In diesem Abschnitt ist es möglich, ein Fahrzeugprofil von Hand einzugeben. Vor dem Einstellen des Profils, muss die Partnergruppe eingestellt werden. Die Partnergruppe, der Sie angehören, wird standardmäßig eingestellt. In manchen Bereichen von VIDA ist es möglich, ohne Angabe eines Fahrzeugprofils zu arbeiten, es empfiehlt sich jedoch, wenigstens ein Modell und ein Modelljahr anzugeben, um die von VIDA anzeigte Informationsmenge zu verringern.

Die folgenden Dropdown-Menüs werden verwendet, um ein Fahrzeugprofil von Hand einzugeben:

Auf Wählen klicken, wenn das Fahrzeugprofil eingestellt wurde.

Durch Klicken auf die Alles löschen-Taste, werden die Eingaben im Suchabschnitt und manuellen Profilierungsabschnitt vollständig gelöscht. Partnergruppe wird auf den Standardwert zurückgesetzt. Alles löschen beeinflusst nicht die Fahrzeugprofile, die für bereits offene Fahrzeug-Registerkarten eingestellt wurden.

Das Suchergebnis wird in einer Liste im unteren Bereich der Seite angezeigt. Falls ein Suchergebnis keine VIN-Informationen besitzt, wird das Ergebnis ohne Wählen-Taste angezeigt. Falls ein Suchergebnis mehr als ein Fahrzeug für denselben Kunden liefert, werden die Fahrzeuge in getrennten Zeilen angezeigt.

Die folgenden Spalten werden für das Suchergebnis angezeigt:

Beim Klicken auf eine Zeile, nimmt das System die VIN der gewählten Zeile, decodiert diese und füllt das Profil im manuellen Fahrzeugprofil-Abschnitt. Sie können noch eine Feinanpassung des Fahrzeugprofils vornehmen, indem Sie weiter Kriterien hinzufügen wie:

Wenn Sie auf Wählen für das fein abgestimmte Profil klicken, verwendet VIDA das fein abgestimmte Profil für das Einstellen der Fahrzeug-Registerkarte, die oben in VIDA rechtes von der Ausgangspunkt-Registerkarte erscheint.

Falls Sie auf Wählen in der Suchergebniszeile klicken, wird das fein abgestimmte Fahrzeugprofil gelöscht und stattdessen das Originalprofil, das sich aus dem Suche ergeben hat, verwendet.

Falls die Suche keinen Treffer liefert, wird die Meldung "Kein Kunde gefunden." angezeigt. Sie können die Neues Kundenprofil erstellen-Taste () verwenden, um ein neues Kundenprofil zu erstellen.

Durch Klicken auf einen Kundennamen, werden die Kundendaten in einem Popup-Fenster geöffnet. Hier können Sie die ausgewählten Kundendaten anzeigen lassen und verwalten.